ナナフォトブック よくある質問

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配送について

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  1. 配送について
  

配送について

Q

納期はどれくらいかかりますか

A

代金引換えの場合は、ご注文を受注後、実働8日以内に発送致します。
※銀行振込(前払い)、コンビニ前払いをご利用の場合は、ご入金を確認後、実働8日以内に発送致します。
※クレジットカードをご利用の場合は、確認後、実働8日以内に発送致します。
※土日祝日、冬季会社休業日は除きます。
商品の発送予定日に関しては、E-maiにてご連絡いたします。

Q

配送日の指定はできますか

A

配送日のご指定は、お受けすることができませんので、予めご了承ください。
商品の発送予定日に関しては、E-mailにてご連絡いたします。
時間帯指定をご希望の方は、備考欄に時間指定をご記入ください。
ご希望に添えない場合は、別途ご連絡を致します。

Q

海外への配送はできますか

A

申し訳ございませんが、発送は、国内のみとさせて頂いております。

Q

領収書を発行してもらえますか

A

領収書につきましては、弊社より発行はいたしません。
代金引換:運送会社より渡される「受領書」が正式な領収書として税務署で認められておりますので、そちらをご利用ください。
銀行振込:金融機関への振込明細、振込受領書が正式な領収書として、税務署で認められておりますので、そちらをご利用ください。
コンビニ決済:コンビニエンスストアにてお支払の際に発行される「払込金受領証」が正式な領収書として、税務署で認められておりますので、そちらをご利用ください。
クレジットカード決済:カード発行会社の「ご利用明細書」等を領収書として、ご利用ください。

Q

直接商品を取りに伺うことはできますか

A

申し訳ございませんが、弊社にお越し頂いての商品のお渡しは行っておりません。ご指定のお届け先へ直接出荷されます。
ご了承ください。

Q

運送便の指定はできますか

A

申し訳ございませんが、運送便をお選び頂くことはできません。弊社では、ゆうパックを使用いたします。

※次の条件のご注文のみ、メール便(送料100円+税)を選択していただけます。
ハードカバー:1冊まで
ソフトカバー :4冊まで
リング製本 :4冊まで

メール便のご利用につきまして、弊社では納期保証および商品保証を一切行っておりませんので、
あらかじめご了承いただきますようお願いします。
大切なフォトブックですので、納期および運送中の事故に保証のある宅配便のご使用を強く おすすめします。

Q

プレゼント用に包装していただけますか

A

プレゼント包装サービスを、2012年8月24日(金)から開始いたしました。
1冊につきプラス150円+税です。

プレゼント包装の詳細はこちら≫

※フルフラットタイプにはプレゼント包装は対応しておりませんのでご了承ください。
※1冊に付き1包装となりますので、複数冊まとめての包装はできません。ご了承ください。
包装に関してご要望がある場合は、ご相談ください。  お問い合わせはこちら≫

また、ハードカバータイプの長方大・正方特大限定でオリジナルケース ピュアホワイト(1,000円+税)もございます。

オリジナルケース ピュアホワイト の詳細はこちら≫

Q

注文後に配送場所の変更や取消はできますか

A

申し訳ございませんが、ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。
必ずご注文確定前に内容をご確認ください。

Q

同一商品を2冊以上の注文で、複数の送り先に送ることはできますか

A

ご注文時に「お届け先の確認、登録」で複数の住所を登録すると、複数の送り先に発送することができます。
複数の送り先に送りたい場合はこちら
その場合、送り先ごとに送料500円+税を頂戴いたします。
また、代引きの場合は、送り先ごとに手数料300円+税を頂戴いたします。

Q

一日の間で数回に分けて注文すると、送料は注文ごとの負担になりますか

A

1注文ごとに送料が発生致しますので、送料は、注文ごとの負担となります。

Q

返品・交換はできますか

A

申し訳ございませんが、ご注文完了後のお客様のご都合によるお取替え・ご返品はお受けできません。 当社の製造上の問題による不良品があった場合のみ、商品の到着から14日以内でしたら、交換致します。不良品の交換をされる際は、必ず弊社までご連絡下さい。 事前連絡のない場合や交換期限を過ぎた場合は、お受けできませんので、ご了承下さい。尚、当社が商品の不良と判断した場合の送料につきましては、当社が負担させて頂きます。

ナナクリエイト株式会社 TEL:089-927-2055   返品・交換について詳しくはこちら