よくある質問

Q.ウェディングアルバム ハードカバーとフルフラットの違いはなんですか

◆ハードカバータイプ
 セカンドアルバムなど、価格を抑えたい方におすすめしている商品です。
 背表紙幅は約7~8mm、見開きの中央に切れ目が入る180度開かないタイプです。
 印画紙やパール紙に両面印刷したものをそのまま製本したものになります。
 ページの厚みは約0.2~0.3mm となっております。
 ハードカバータイプの詳細はこちら≫

◆フルフラットタイプ
 ずっしりとした重さがあり、ページも1枚1枚厚手で高級感のある仕上がりです。
 背表紙幅は約10~20mm、中央に切れ目がなく、180度開くタイプです。
 印画紙やパール紙に片面印刷したものを、厚紙台紙に貼り合わせています。
 ページの厚みは約1mm となっており、重厚感のあるアルバムをお求めの方におおすすめです。
 フルフラットタイプタイプの詳細はこちら≫

Q.ウェディングアルバムの貸出は可能ですか

はい、ウェディングアルバムの貸出は、行っております。
 以下のようなお手続きが必要ですので、ご要望の際はお問い合わせください。
 ・デザインにおけるの「個人情報の取り扱いについて」の同意書をメールでいただきます。
 ・ご返送の送料は客様ご負担とさせていただきますのでご了承ください。
 ・貸出期限は一週間とさせていただきます。
 ・アルバムデザインを紛失、故意に破損させた場合や、期日を過ぎてもウェディングアルバムを返却されない場合は、商品代金及び送料を請求させていただく場合がございますので予めご了承いただきますようお願いいたします。

また、紙質サンプルをお送りさせていただくことも可能です。

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Q.写真を送るのに手間がかかりますか

いいえ、専用のアップローダーがありますので簡単です。
「ご注文受付メール」に記載したURLより、ID・パスワードを入力し、写真をアップロードしてください。 フォルダに分けたり、CD-RやDVD-Rに入れて郵送したり・・・といった手間はかかりません。 写真のサイズ等をチェックした後、スタッフよりご連絡差し上げます。

Q.写真データを郵送で送りたいのですが

郵送でも承っております。
送って頂いたCDやDVD、USBは商品発送時にご返却いたします。 また、恐れ入りますが郵送送料はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承下さい。 写真のサイズ等をチェックした後、スタッフよりご連絡差し上げます。
送り先についてなどの詳細は、メールにてご連絡いたしますので、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
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※オリジナルデータのご送付はご遠慮くださいませ。万一、輸送中などでの紛失や破損の可能性があった場合責任を負いかねます。 お送りいただく場合は必ずコピーデータにてどうぞよろしくお願いいたします。

Q.写真を選んでもらえますか

はい、追加オプションとして承っております。
100枚の画像につき500円(税抜)にて承ります。
詳細はご案内いたしますのでお手数ですが一度お問い合わせくださいませ。
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Q.暗い写真を明るくしてもらえますか

はい、写真の色調補正や、簡単なレタッチ等の調整は無料で行っております。
写真は、少し整えるだけで美しく仕上がります。長年の経験を活かして、写真の魅力が引き出せるように整えますので ウェディングアルバム全体の仕上がりはもちろん、写真1枚1枚の仕上がりにも自信をもっております。
写真に対するデザイナーのこだわりもご紹介させていただいておりますので、ぜひご覧ください。

Q.校正は何回できますか

写真の入れ替えなど修正のご要望は、一回に限りお受けいたしております。大幅なデザイン変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2回目以降の校正をご希望される場合は、1回につき1500円~をいただいております。(料金は修正内容によって異なりますのでお問い合わせください。)

弊社では、ウェディングアルバムをお客様に少しでもお安くご提供したいと考えております。
デザインはテンプレートを使わず、すべて手作業で行っているため、修正が多かったり、大幅なデザイン変更がございますと、価格に反映せざるを得なくなってしまいます。
写真の入れ替えなど修正のご要望は、一回に限りさせていただいたり、大幅なデザイン変更をお受けできないのは、そのためでございます。ご了承くださいませ。

ご要望がございます場合は、デザイン作成開始前にご連絡ください。できる限りお客様のご要望に沿えるよう、努力させていただきたいと思っております。

Q.どのくらいで商品が届きますか

ご入金確認後、実働2週間以内にデザインを作成いたします。
デザインが完了したら、お客様に16日以内にデザインをご確認いただきます。
校了をいただいてから、実働10日以内に商品を発送いたします。
詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください。
※土日祝日、冬季会社休業日は除きます。営業日はこちらをご覧ください。

Q.アルバムが届いた後、増刷はできますか

はい、可能です。お問い合わせフォームより、メールでご連絡ください。
増刷の場合、ブック料と送料のみのご請求となります。正式な価格は受付後メールにてお知らせいたします。
デザイン完了後、データは約1年で削除しますのでそれまでにご連絡くださいませ。

お問い合わせフォームはこちら≫

Q.キャンセル、返品はできますか

受注生産ですので、「デザイン確定」後のキャンセル、返品はお受けできません。
「デザイン確定」前のキャンセルについては、 お問合せフォームからご連絡ください。
ご入金後は、全額ご返金することができない場合がございますので予めご了承ください。

ご入金後のキャンセルは「特定取引商品に関する表示」をご覧ください。

Q.送料はどのくらいですか

送料は全国一律500円+税です。 但し離島は別途料金がかかります。詳細はこちらをご覧ください。

Q.現像した写真やフィルムからアルバムの作成はできますか

基本的にデジタルデータからのみアルバムを作成しております。ご了承くださいませ。

Q.デジカメで撮った写真からアルバムを作れますか

はい、デジカメのお写真でウェディングアルバムを製作することは可能でございます。しかしながら、ウェディングアルバムの制作にはプロカメラマンが撮影した写真(500万画素以上)のご利用をお勧めいたします。結婚式の写真は撮影が大変難しいため、専門的な知識と技術が必要となります。一般の方が撮影した写真からのアルバム制作も承りますが、デザイン性に違いが出る場合があることを予めご了承下さい。
写真選びのポイントはこちらをご覧ください。

Q.デザインに入れたい文章があるのですが

弊社ではテンプレートを一切使用せず、デザイナーが一枚一枚丁寧にレイアウトしております、そのため、お客様からのご要望にはできる限りお応えしたいと思っておりますので、ご指定がある場合は、写真選択の際、ご要望欄にご記載ください。

Q.お気に入りの写真を大きくレイアウトしてほしいのですが

はい、ご希望のお写真を大きくレイアウトすることは可能でございます。その他にも、お客様からのご要望にはできる限りお応えしたいと思っておりますので、ご指定がある場合は、写真選択の際、ご要望欄にご記載ください。

Q.どのような写真加工方法がありますか

色調整、平行、ソフトフォーカス、セピア、モノクロなど、デザイナーがお客様の写真に合った加工をさせていただきます。
詳細はこちらをご覧ください。
※全ての加工が施されるわけではありませんのでご希望がある場合は写真アップロード時にご記載ください。

Q.ウェディングではない内容のアルバムを作りたいのですが

ウェディング以外の内容でのご注文も承っております。入学式、卒業式、還暦のお祝い、記念式のお祝いなどのご注文も承っております。

Q.海外への発送は可能ですか

申し訳ございませんが、配達は日本国内に限りますので予めご了承ください。

Q.フォトショップやイラストレーターを使って自分でデザインをしたいのですが、製本だけしてもらえますか

はい、ナナD-Bookの仕様に限り、製本のみのご注文も承っております。ご検討中の方はお手数ですが弊社までお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォームはこちら≫

Q.携帯で撮った写真からアルバムを作れますか

ウェディングアルバムの制作にはプロカメラマンが撮影した写真(500万画素以上)のご利用をお勧めいたします。

それ以下ですと、画像が粗くなるため小さく載せるか、使用できない場合もございます。全て携帯で撮られた写真でアルバムをお作りになられることをご検討されている場合は、事前にご相談ください。
また、携帯アプリの機能により、セピアモードや、アートフィルタなど画像を加工されている場合は、色補正は行えませんので、そのまま使用させていただきます。

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この色は定休日となっております。ご連絡等に関しましては翌営業日となっております。
営業時日 8:00〜17:30
定休日 土・日・祝日
◆◆◆納期について◆◆◆
画像アップロード後の画像チェック:約2~3日
ご入金確認後のデザイン製作:約2週間
デザイン確定後の製造:約10日


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